Chương 1 – Giới thiệu SPF82
1. Liệu có còn kiếm được tiền trên Shopee?
2. Tại sao bạn lại không có traffic, hoặc traffic quá đắt đỏ
3. Những điểm khác biệt của Shopee 2020 VS Shopee 2024
4. Thực sự bạn có cần đơn ảo khi bán hàng trên Shopee ?
5. Công thức SPF 82 cho các shop bán hàng trên Shopee
6. Có nên chạy quảng cáo Shopee ? Tìm kiếm hay đề xuất ?
7. Quản lý vận hành TMĐT liệu có thuê ngoài được không?
8. Học SPF82 như thế nào để đạt hiệu quả cao nhất
Chương 2 – SPF82 Now2h
1. SHOPEEFARM82 + 2 Giờ với 4 Phương pháp áp dụng siêu tốc giúp Tăng doanh số trên sàn TMĐT
2. Phương pháp lựa chọn sản phẩm Đại Dương Xanh -> Kéo traffic với chi phí thấp nhất
3. Phương pháp ảnh bìa siêu Click (CTR) Tăng X10 lợi nhuận
4. Phương pháp xây dựng điểm lợi thế khác biệt – Giúp chuyển đổi cao hơn đối thủ cùng ngành
5. Phương pháp Multi SKU – Ma trân phân loại sản phẩm – Ẩn lợi nhuận bền vững chống đối thủ Clone
Chương 3 – Năm nguyên lý cơ bản cần nắm kĩ trước khi kinh doanh trên Shopee
1. CÁCH SHOPEE KIẾM TIỀN CHÍNH LÀ BÁN TRAFFIC
2. Công thức 80% sao chép và 20% khác biệt
3. Bán ảnh bìa trước sau đó mới là sản phẩm
4. Tư duy bán hàng dựa trên Selling point của bạn
5. Cốt lõi của Ads -> Đầu tiên là Chính xác sau đó là bùng nổ
6. Hãy là người mua thông minh trước khi bán hàng
Chương 4 – Công thức doanh thu và các yếu tố ảnh hưởng
1. Công thức Cơ bản Tính Doanh Thu
2. Các yếu tố ảnh hưởng tới Hiển thị
3. Các yếu tố ảnh hưởng tới Tỷ lệ Click (CTR)
4. Các yếu tố ảnh hưởng tới Tỷ lệ Chuyển đổi (CR)
5. Các yếu tố ảnh hưởng tới AOV (Giá trị đơn trung bình) – Mưc chi trả của khách hàng
6. Các yếu tố ảnh hưởng tới Tỷ lệ quay lại RR
Chương 5 – Các loại sản phẩm Bùng nổ và mô hình Bùng nổ phù hợp
1. Tại sao phải nghiên cứu các mô hình bùng nổ sản phẩm
2. Sản phẩm bùng nổ tìm kiếm
3. Sản phẩm bùng nổ Doanh Số
4. Sản phẩm bùng nổ Livestream
5. Sản phẩm bùng nổ Marketing
6. Sản phẩm bùng nổ Campaign Sàn
7. Sản phẩm bùng nổ quảng cáo
Chương 6 – Tìm kiếm sản phẩm tiềm năng & Xây dựng kế hoạch bán hàng theo phương pháp
1. Cách nhanh nhất xác định tiềm năng sản phẩm có bán được hay không?
2. Vùng giá nào phù hợp cho sản phẩm đang nghiên cứu
3. Xây dựng báo cáo nghiên cứu thị trường cơ bản cho sản phẩm dự định bán
4. Chín yếu tố bạn cần tìm hiểu nghiên cứu đối thủ và các shop Taobao/ Tmall bán sản phẩm bạn đang nghiên cứu
5. Tìm hiểu 12 yếu tố gia tăng chuyển đổi một cách khoa học đối với sản phẩm bạn đang nghiên cứu
6. Tìm hiểu các kênh Traffic phù hợp đối với sản phẩm bạn đang nghiên cứu
7. Xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp
8. Các lưu ý trong giai đoạn đầu mở bán sản phẩm
9. Cách tối ưu để sản phẩm được gắn nhãn chính xác nhất , Shopee nhận diện tốt nhất
Chương 7 – Cách xây dựng tiêu đề sản phẩm chuản
1. Mục đích chính của Tiêu Đề sản phẩm
2. Cách tìm kiếm “Bộ từ khóa” Tiêu đề
3. Cách lựa chọn tối ưu tiêu đề sản phẩm (Phần 1)
4. Tối ưu hóa bộ tiêu đề bằng việc ghép từ khóa & Sp
5. Cách xác định hiệu quả của từng từ khóa
6. Các bước cơ bản khi thay đổi tiêu đề sản phẩm
Chương 8 – Cách thiết kế Ảnh bìa siêu Click (x2 CTR)
1. Nguyên tắc 1s
2. Độ liên quan giữa Tiêu đề và Ảnh bìa
3. Nguyên tắc DDS khi thiết kế ảnh bìa sản phẩm ( Định vị)
4. Nguyên tắc DDS khi thiết kế ảnh bìa sản phẩm ( Đối thủ)
5. Nguyên tắc DDS khi thiết kế ảnh bìa sản phẩm ( Sáng tạo)
6. Background – Bối cảnh của ảnh bìa sản phẩm
7. Copywriting trên ảnh bìa
8. Size, font và format trên ảnh bìa
9. Mầu sắc trên ảnh bìa
10. Nguồn tài nguyên hỗ trợ làm ảnh bìa SPF82
11. Các lỗi sai cơ bản
Chương 9 – Ảnh 3:4 và bộ ảnh mô tả Sản phẩm tăng chuyển đổi (CR)
1. Sự khác biệt giữa ảnh 3×4 và ảnh 1×1
2. Ý nghĩa của ảnh 3×4, nên làm giống hay khác hoàn toàn với ảnh 1×1
3. Những yếu tố gợi ý nên có trên ảnh 3×4 Tăng CR
4. Một số lưu ý và cách thức triển khai thay ảnh 3:4
5 Xác định yếu tổ chuyển đổi để xây dựng bộ ảnh mô tả sản phẩm
6. Ảnh mô tả sản phẩm – Copywriting TMĐT Tăng chuyển đổi
7. Ba bước viết content cho bộ ảnh mô tả
8. Video mô tả sản phẩm
Chương 10 – Multi SKU- Phân loại sản phẩm – Phương pháp tối ưu đơn giản mà lại hiệu quả
1. Tại sao việc xây dựng nhiều phân loại ngay từ đầu lại rất quan trọng
2. Các cách xây dựng nhiều phân loại tối ưu
3. Ẩn lợi nhuận trong việc đặt phân loại
Chương 11 – Công thức định giá sản phẩm và chiến lược giá sản phẩm
1. Một số đặc điểm chung về giá bán và các yếu tố ảnh hưởng tới giá bán
2. Cách xác định Margin & Markup và ý nghĩa
3. Xác định Chính xác chi phí sàn để định giá hợp lý
4. Xây dựng chiến lược giá theo từng phân loại và giai đoạn phát triển của sản phẩm
5. Giá bán và Giá Checkout ( Đặc biệt quan trọng ngày sale + Voucher Shopee)
Chương 12 – Traffic Nội sàn Miễn phí
1. Logic phân bổ Lưu Lượng
2. Giới thiệu các kênh Traffic trong sàn ( Mall/ Thường)
3. Hiểu về cá nhân hóa tìm kiếm
4. Hiểu về việc thứ hàng hiển thị
5. Tối ưu Top bán chạy
6. Làm sao để có được và giữ Traffic miến phí tốt nhất
Chương 13 – Traffic nội sàn – Quảng cáo tìm kiếm
1. Thời điểm chạy quảng cáo tìm kiếm phù hợp
2. Từ khóa và bid thầu
3. Tối ưu quảng cáo tìm kiếm bằng dữ liệu (ROI)
4. Quảng cáo tìm kiếm Shop
5. Cách lưu trữ dữ liệu quảng cáo tìm kiếm và tối ưu hàng tuần
[Plus] Hướng dẫn lấy data traffic từ Seller Center
Chương 14 – Traffic nội sàn – Quảng cáo khám phá
1. Sự khác biệt giữa Tìm kiếm và Khám phá
2. Tại sao và khi nào cần chạy QC Khám phá
3. Hiểu bản chất của 2 chỉ số “Bid thầu” và “Premium”
4. Ba bước tối ưu quảng cáo khám phá
5. Cách lưu trữ dữ liệu quảng cáo khám phá và tối ưu hàng tuần
Chương 15 – Traffic Ngoại Sàn – Xây dựng content Seeding Facebook Group
1. Cách tìm ý tưởng content seeding
2. Xây dựng team seeding từ nhân sự của Shop
3. Cách quản lý và tối ưu nội dung seeding
4. Một số group facebook phù hợp cho từng loại sản phẩm
Chương 16 – Traffic Ngoại Sàn – Booking KOC /KOL
1. Cách tìm KOC / KOL phù hợp
2. Quy trình booking
3. Cách giữ quan hệ với KOC/ KOL
4. Bốn Tip tối ưu với 1 lần booking mà ra được nhiều traffic nhất
5. Cách lưu trữ đánh giá hiệu quả của từng KOC/KOL
Chương 17 – Traffic ngoại sàn – Affiliate Tiktok
1. Xây dựng kế hoạch Affiliate phù hợp
2. Làm sao để khách hàng trở thành người làm Affiliate cho bạn
3. Affilate đối với Các bạn KOL Livestream bán hàng
4. Quản lý hiệu quả chi phí Affiliate Tiktok
Chương 18 – Review đánh giá-> tăng Chuyển đổi
1. Tầm quan trọng của review trong thời đại 95% đơn hàng đến từ Điện thoại di động
2. Đánh giá tốt là đánh giá như thế nào
3. Nguồn resource đánh giá
4. Ba Tip viết Review chất lượng
5. Viết review nổi bật được Selling Point của sp
6. Các loại ngữ cảnh khác nhau
7. Cách so sánh đối thủ một cách lành mạnh, tinh tế không phô
8. Cách review tối ưu liên quan đến giá cả
9. Quảng cáo, KM Thông qua review ->
10. Review cảm xúc
11. Làm sao để khách hàng đánh giá nhanh và tốt
Chương 19 – Sáu bước ra tăng Tỷ lệ Chuyển Đổi (CR)
1. Siêu Tỷ lệ Chuyển Đổi
2. Xác định đúng Phân khúc khách hàng ngay từ đầu
3. Phân tích Lý do mua hàng để đưa ra chiến lược phù hợp tăng chuyển đổi
4. Ảnh sản phẩm là cách nhanh nhất giúp khách hàng ra quyết định mua hàng
5. Brandname – Thương hiệu của bạn có khiến khách hàng nhớ đến không
6. Năm Level trong chính sách đổi trả ảnh hưởng tới Tỷ lệ chuyển đổi
Chương 20 – Trải nghiệm khách hàng – 15 quy trình Bluecs Chat Chăm sóc khách hàng
1. Tại sao lại cần chăm sóc khách hàng
2. Chăm sóc khách hàng tự động hay thủ công
3. Các lỗi cơ bản trong chăm sóc khách hàng
4. Ba giây nâng cao trải nghiệm khách hàng
5. Hạn chế trả lời đúng nhưng không có tác dụng
6. Xử lý khi khách hàng chê đắt
7. Bám đuổi khách hàng
8. Tra cứu hành trình đơn hàng
9. Xử lý khiếu nại sau bán hàng
10. Tăng điểm sản phẩm, tăng điểm shop
11. Tăng GMV, bán thêm, tư vấn 1+1
12. Khách hàng đặt sai sản phẩm
13. Bluecs_Khách hàng review 1sao +cskh ntn
14. Đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng
Chương 21 – Thiết kế trải nghiệm khách hàng- Khi khách hàng nhận hàng
1. Quy chuẩn Packing đóng gói cho từng loại sản phẩm
2. Thiết kế nội dung thư cảm ơn phù hợp với từng đối tượng khách hàng
3. Hướng dẫn sử dụng/ đổi trả / bảo hành
4. Quà tặng kèm theo – Nguyên tắc tìm quà tặng phù hợp với từng loại sản phẩm
Chương 22 – Sản Phẩm – Nguyên tắc lựa chọn sản phẩm Đại Dương Xanh
1. Nguyên tắc lựa chọn sản phẩm Đại Dương Xanh
2. Sự khác biệt & Điểm lợi thế
3. Xác định phân khúc ngách sản phẩm
4. Xác định dung lượng thị trường
5. Xác định đối thủ và nghiên cứu đối thủ
6. Lên kế hoạch lợi thế và triển khai nếu bạn dự định làm sản phẩm đó
7. Tìm 10 loại 8 chọn 2 thành công 1
Chương 23 – Sản phẩm – OEM & 7 bài học
1. Những nhầm tưởng về OEM/ODM
2. Năm Level của OEM
3. Bảy bài học khi làm OEM kinh nghiệm 8 năm làm việc với đối tác Trung Quốc
4. Một số case study OEM Thành công trên sàn TMĐT
Chương 24 – Sản phẩm – Cantonfair những lưu ý khi đi hội chợ tìm nhà máy tại Trung Quốc
1. Tại sao lại phải đi Hội chợ ?
2. Lịch trình và chi phí cơ bản
3. Cách nghiên cứu trước sản phẩm trước khi đi Cantonfair
4. Các bước làm việc với đối tác Trung Quốc tại hội chợ Cantonfair
5. Followup sau kì hội chợ và lựa chọn nhà máy để triển khai
Chương 25 – Sản phẩm – 5 Rào Cản cần tính tới khi làm bất kì sản phẩm nào
1. Rào cản về độc quyền
2. Rào cản về đi đầu
3. Rào cản về quy mô
4. Rào cản về sản xuất
5. Rào cản về dịch vụ (CSKH / bảo hành đổi trả …)
Chương 26 – Sản phẩm – Quy trình và các bước nhập hàng chính ngạch ( nguyên cont/ Ghép Cont )
1. Sự khác nhau cơ bản giữa tiểu ngạch và chính ngạch
2. Quy trình nhập khẩu cơ bản
3. Hợp đồng mẫu và một số lưu ý về điều khoản thanh toán/ Điều khoản giao nhận hàng
4. Form E là tờ giấy quan trọng nhất
5. Chi phí bóc tách chi tiết cho 1 lô hàng ( Nguyên cont/ ghép cont ) và các bước làm việc với Forwarder để không bị hớ
6. Bộ giấy tờ lưu trữ cho ngân hàng/ Hải quan hậu kiểm cần những gì
Chương 27 – Sản phẩm – 51 Video livestream phân tích sản phẩm
1. Bán gì Shopee – AOLIN cần gạt mưa ô tô
2. Bán gì Shopee – Sản phẩm Không tồn tại
3. Bán gì Shopee – Miss Berry – Đồ uống có cồn cho chị em
4. Sản phẩm ngách – Rất Ngách
5. Livestream 1 sản phẩm phù hợp trên tiktok
6. Một shop gia dụng có tỷ lệ khách mua lại 65% /năm
7. Bán gì Shopee – Chê xấu trên mạng
8. Bán gì Shopee – Ngành hàng Chăn Ga Gối
9. Chia sẻ về những sản phẩm tào lao trên Taobao
10. Một số ngành hang khó đóng gói bán Triệu Đơn
11. Mô Hình B-Pro -1 bác sĩ nha khoa bán 20 Tỷ Doanh số sau 6 Tháng
12. Đồ làm bếp bùng nổ trong và sau covid – Máy hấp Trứng
13. Ngành mẹ bé với những sản phẩm đắt tiền
14. Các srn phẩm dành cho người già _ có những thứ ai cũng cần
15. Đồ trang trí tiệc cưới
16. Máy dọn vệ sinh cho mèo
17. Sản phẩm đông lạnh trên Taobao
18. Câu chuyện về nồi chiên không dầu
19. Có 3 sản phẩm hay ho tiềm năng ngành hàng phụ kiện ô tô
20. Vali Full Nhôm
21. Lego – đồ chơi xếp hình
22. Đồ setup bàn làm việc Bàn cào mèo
23. Máy in gia đình Siêu nhỏ – Đồ ăn vặt combo tết
24. Ngành Thời Trang – Một số thứ hay ho mình hóng đc bên TQ
25. Kính mắt người già- Kính lão
26. Tìm Hiểu Thị Trường – Sản phẩm quà tặng
27. Xe đạp gấp – Xe điện gấp gọn
28. Case study Cubez #1 – Phân tích ý tưởng sản phẩm ổ cắm điện
29. Case study Cubez #2 – Tìm nhà máy trên Alibaba
30. Case study Cubez #3 – Đàm phán nhập lô hàng đầu tiên
31. Case study Cubez #4- Triển khai bán hàng 3000 ổ điện đầu tiên
32. Case study Cubez #5- Có đối thủ cạnh tranh _chuẩn bị cont thứ 2
33. Case study Cubez #6-bài học sau khi bán 20K ổ điện
34. Case study Cubez #7- 4 Bài Học – 3 Sai lầm sau khi triển khai 5 tháng
35. Sản phẩm giảm béo – Lý Giai Kì
36. Két sắt mini
37. Phụ kiện xe Ô tô điện Mini – Wuling HongGuang mini EV
38. Phụ kiện chống nước iphone
39. Thời trang phong cách Hong kong
40. Sản phẩm hỗ trợ giấc ngủ
41. Một số sản phẩm trong chuyến đi Trung Quốc 4/2023
42. Thêm một số sản phẩm Cantonfair 133
Chương 28 – Phân tích dữ liệu Power Bi cơ bản
1. Bảng Mẫu Power Bi phân tích hàng tháng
2. Cơ cấu chi phí / doanh thu Và cách tính điểm Slove trên Shopee
3. Data và việc lưu trữ data shopee hàng tuần hàng tháng
4. Một số bảng Power Bi nâng cao
Chương 29 – Vận hành sàn TMĐT dựa trên Lark Suite cơ bản
1. Kế hoạch chuyển dịch 3 tháng lên Larksuite của một shop TMĐT điển hình
2. Bộ quy trình Booking KOC trên Larksuite
3. Bộ quy trình xử lý vận hành hàng ngày trên Larksuite
4. Một số chức năng cơ bản vận hành TMĐT trên Larksuite
Chương 30 – Pháp lý về Thuế trên sàn TMĐT
1. Các mô hình trên sàn và phương thức khai thuế phù hợp
2. Xuất hóa đơn VAT cho khách hàng trên Sàn TMĐT như thế nào
Chương 31 – Sở hữu trí tuệ ( Nhãn hiệu) trên sàn TMĐT
1. Một số lưu ý khi chọn nhãn hiệu để đăng kí với Cục SHTT
2. Tra cứu nhãn hiệu trước khi đăng kí để tỷ lệ thành công cao nhất
3. Một số lưu ý khi đăng kí nhãn hiệu trên sàn TMĐT
4. Các lưu ý khi xử lý nhãn hiệu của mình bị vi phạm trên sàn TMĐT
Chương 32 – Các vấn đề liên quan đến QLTT – Hàng Hóa khi kinh doanh trên sàn TMĐT
1. Quy trình cơ bản khi QLTT kiểm tra cơ sở kinh doanh / kho hàng của shop trên TMĐT
2. Các lỗi cơ bản ( tem nhãn, hóa đơn giấy tờ, tồn kho…. ) và cách làm đúng
3. Các bước đăng kí website TMĐT đơn giản
Chương 33 – Tài Chính/ kế Toán
1. Đối Soát đơn hàng trên Shopee
2. Đối soát đơn hàng trên Tiktokshop
3. Xác định điểm hòa vốn xây dựng dự toán kinh doanh
4. Xác định giá trị doanh nghiệp TMĐT
Chương 34 – Nhân sự / Đào Tạo cho các shop TMĐT quy mô vừa và nhỏ
1. Tại sao vấn đề nhân sự lại quan trọng
2. Team tinh gọn nhất thì cần bao nhiêu người
3. Môi trường làm việc trong giai đoạn khởi nghiệp
4. Đào tạo gì cho team mới khi bắt đầu làm TMĐT
5. Làm thế nào để tạo động lực cho team vận hành?
6. Khi nào thì cần tuyển thêm người?
7. Làm thế nào để giải quyết vấn đề vận hành khi chỉ có một mình?
8. Mâu thuẫn giữa sếp và đội ngũ vận hành
9. Bạn khi nào thì cần tìm người lead thay thế bạn để điều hành hoạt động vận hành của shop bạn?
10. Nên trao bao nhiêu quyền cho quản lý vận hành của bạn
11. Lập kế hoạch nhân sự và quản lý
12. Các vị trí chung trong các shop vừa và nhỏ là gì?
13. Tại sao lựa chọn sản phẩm và chuỗi cung ứng là cốt lõi của shop bạn
14. Bạn đang tìm kiếm nhân sự thiết kế hình ảnh cho shop TMĐT như thế nào?
15. Cách phát triển ý tưởng và làm việc hiệu quả cùng với team thiết kế
16. Cách giải quyết xung đột giữa đội vận hành và đội thiết kế
17. Quản lý báo cáo dữ liệu vận hành (cốt lõi)
18. Công ty không giữ được người tài thì làm thế nào
19. Thưởng nhân sự dựa trên % doanh thu hay % lợi nhuận hay có cách nào khác chia thưởng tốt hơn không
